آموزش استفاده از هوش مصنوعی ChatGPT برای رشد کسب و کارها
فهرست مطالب
هوش مصنوعی ChatGPT برای کسب و کارهای کوچک، یک ابزار ارزشمند محسوب میشود. در این مقاله هشت روش که میتوان از این ابزار برای بیزنس و کسب و کارها استفاده کرد را توضیح میدهیم. با SAE22 همراه باشید !
امروزه بسیاری از کسب و کارها در حال تکامل هستند؛ به این معنا که شرکتها تمایل دارند تا از ابزارهای دیجیتالی و پیشرفته بهرهبرداری کنند. این تمایل به دلیل کاهش هزینهها، افزایش بهرهوری و بهینهسازی پروسههای کاری ایجاد شده است. احتمالا پیش از این مقاله، اسم هوش مصنوعی ChatGPT را چند بار شنیدهاید. در این مطلب تلاش میکنیم هشت روش که میتوان از این هوش مصنوعی برای یک بیزنس استفاده کرد را مطرح میکنیم.
ساخت موزیک با هوش مصنوعی
ماهیت هوش مصنوعی چیست؟
بهطورکلی هوش مصنوعی یا Artificial Intelligence و بهاختصار AI عبارت از شبیهسازی فرآیندهای ذهنی و هوش انسانی توسط ماشینها و کامپیوترها بهمنظور تکرار این فرآیند و نتایج حاصل از آن، بدون نیاز به انسان است.
علیرغم قرارداشتن پایههای هوش مصنوعی در علوم کامپیوتر، امروزه به آن، بهعنوان یک علم میانرشتهای نگاه میشود. حتی ردپای علوم انسانی و پزشکی را نیز میتوان در برخی شاخههای مطالعاتی و کاربردی آن دید. بااینحال این علم، آنطور که شاید بهنظر برسد از زندگی روزمرهی ما دور نیست. در خانه و کامپیوتر هر یک از ما، ردپای آن در محصولات برندهایی مانند گوگل، اپل و آمازون دیده میشود. هربار که Siri را در گوشی اپل و Alexa را در سیستم هوشمند خانگی آمازون خود صدا میزنید، درواقع در حال استفاده از هوش مصنوعی هستید.
امروزه حتی هنگام خرید نیز ممکن است فروشنده یا تولیدکننده، مدعی استفاده از AI در محصولش شود. منظور آنها در بیشتر مواقع، حضور یکی از جوانب این تکنولوژی مانند ماشین لرنینگ یا یادگیری ماشینی (Machine Learning) در طراحی محصول است.
ساخت ویدیو با هوش مصنوعی
مزایای هوش مصنوعی چیست؟
هوش مصنوعی در بسیاری از زمینهها تحقق رویاهای دیرینه انسان را بیشازپیش به واقعیت نزدیک کرده است. بودجههای هنگفت صرفشده برای آن در چند سال اخیر، گواه این موضوع هستند. از مهمترین مزایای این تکنولوژی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- توانایی پردازش حجم بسیار زیاد اطلاعات در مدتزمان بسیار اندک
- پردازش و نتیجهگیری از اطلاعات با دقتی بسیار بالاتر از هر ماشین و تکنولوژی دیگر
- توانایی پیشبینی بسیار بالا
- تسهیل زندگی روزمره و توسعهی جهانی رفاه انسانی
- کمک به شفافیت اطلاعات
بهعنوان مثال درحالحاضر در صنعت بانکداری، بیش از نیمی از شرکتهای خدمات مالی از هوش مصنوعی برای مدیریت داراییها، درآمدزایی و کاهش ریسک سرمایهگذاری استفاده میکنند. هوش مصنوعی، هزینههای آنها را در این زمینهها بهشدت کاهش میدهد. در صنعتی پزشکی نیز AI در کشف و توسعه واکسنها، تشخیص دقیقتر بیماریها و توسعه سیاستهای بهداشتی کاربردهای فراوانی پیدا کرده است. رسانهها و پلتفرمهای شبکهی اجتماعی نیز از هوش مصنوعی با هدف جلوگیری از سرقت ادبی و بهبود ویژگیهای گرافیکیشان بهره میبرند.
هوش مصنوعی فتوشاپ
برنامه نویسی هوش مصنوعی چیست؟
اجرای هر تکنولوژی هوش مصنوعی به برنامهنویسی به این زبان نیاز دارد. برنامهنویسی AI شامل سه بخش اصلی زیر است:
- یادگیری؛ در این بخش، قوانین و نحوهی عملکرد یک سیستم AI در قالب الگوریتمهای آن گنجانده شده و کل سیستم بر اساس الگوریتمهایش عمل میکند.
- استدلال؛ این بخش از برنامهنویسی AI تعیین میکند که کدام الگوریتم برای چه منظوری باید راهاندازی شود.
- اصلاح؛ این بخش از برنامهی نوشتهشده، خطاهای الگوریتمها را تشخیص داده و بر ارائهی هرچه دقیقتر جوابها در هر بار استفاده متمرکز است.
آموزش هوش مصنوعی با پایتون و R جاوا اسکریپت و دیگر زبانهای برنامه نویسی انجام میشود.
تولید محتوا با هوش مصنوعی
ChatGPT میتواند برای تولید محتوا در وبسایتهای کسب و کار یا درج توضیحات متنی برای ویدیوهای منحصر به فرد یک شرکت سودمند واقع شود. با استفاده از هوش مصنوعی ChatGPT میتوان کسب و کارهای کوچک را آسانتر رو به جلو هدایت کرد؛ چرا که به این طریق، کسب و کارهای کوچک نیازی ندارند تا بودجهای را برای استخدام کارشناس تولید محتوای متنی کنار بگذارند. هر چند، ترجمهی ماشینی توسط هوش مصنوعی فعلا در ابتدای مسیر قرار داشته و نمیتوان کل فرایند نگارش محتوای متنی را صد درصد به هوشهای مصنوعی محول کرد.
اگر شما ایدهای ندارید برای بلاگ یا وبسایت خود چه محتوایی را خلق کنید، هوش مصنوعی ChatGPT میتواند به شما در جلسات برین استورم کمک کند. به این منظور، شما باید جزئیاتی مثل مخاطبین هدف، محصولات مد نظر و سایر مولفهها را به این هوش مصنوعی توضیح دهید تا بهترین ایدهها توسط ChatGPT ارائه شود.
اگر در حال حاضر ایدهای در سر دارید اما در نگارش آن ناتوان هستید، مضمون و ایده را به ChatGPT توضیح داده تا این ربات، محتوای مد نظرتان را ارائه دهد. این هوش مصنوعی قادر است سرتیترهای مقاله، تیترهای پیشنهادی یا حتی کل مطلب را برای کسب و کار شما مینویسد. حتی میتوان با ارائهی سر تیترهای مقاله به ChatGPT محتوای مقالهی مورد نظر را پر بارتر کرده و در نهایت، با یک مقاله چفت و بستدار روبهرو شوید. با تمام این تفاسیر، توصیه میشود محتواهای تولید شده توسط این هوش مصنوعی را خودتان یا یک فرد دیگر حتما بازبینی کند؛ چرا که احتمال دارد برخی از جملات یا اصطلاحات اشتباه یا ماشینی نوشته شده باشد.
AI قوی چیست؟
هوش مصنوعی قوی یا Strong AI ماشینی است که میتواند روی مسائل یا مشکلاتی کار کند که برای آنها آموزش ندیده یا برنامهریزی نشده است. این تکنولوژی، هوش مصنوعی را هرچه بیشتر به انسانی شبیه کرده که میتواند در لحظه با هر مسئلهای دستوپنجه نرم کند. به این شاخه از AI، هوش مصنوعی عمومی (Artificial General Intelligence) یا بهاختصار AGI گفته میشود.
هدف اصلی AGI بهطورخلاصه، تکرار و شبیهسازی توانمندیهای شناختی مغز انسان است. توانمندیهای شناختی مغز مبتنی بر منطق فازی (Fuzzy Logic) بوده و برای انتقال دانش حل مسئله از یک زمینه به زمینهی دیگر استفاده میشوند. حتما میپرسید که معیار قوی بودن یک ماشین هوش مصنوعی چیست؟ در حالت تئوری، فرض دانشمندان بر این است که اگر ماشینی بتواند دو آزمون تورینگ یا بازی تقلید (Turing Test) و اتاق چینی (Chinese Room) را پشت سر بگذارد، میتوان آن را AI قوی قلمداد کرد. این دو تست برای ارزیابی میزان و قدرت هوش مصنوعی کامپیوترها و الگوریتمهای آنها طراحی شدهاند.
AI قوی را اکنون باید تنها در شخصیتهای فیلمهای علمیتخیلی مانند شخصیت Data در Star Track ببینیم. دانشمندان در آزمایشگاه به نتایج محدودی دربارهی این تکنولوژی رسیدهاند. آنها اما مانند بسیاری از تکنولوژیهایی که امروز از آنها استفاده میکنیم، امید دارند که AI قوی نیز قطعا روزی به واقعیت بدل شود. بسیاری نیز نگران نتایج غیرقابلکنترل اعمال ماشینهایی هستند که با موفقیت در راهاندازی کامل این تکنولوژی، ممکن است اتفاق بیفتد.
AI ضعیف چیست؟
اما نوع ضعیف هوش مصنوعی چیست؟ تابهامروز هر استفادهای که از هوش مصنوعی کردهایم، مربوط به این حوزه بوده است. به این شاخه، هوش مصنوعی باریک (Narrow AI) و Specialized AI نیز گفته میشود . منظور از AI ضعیف، کاربرد این تکنولوژی در شاخهای خاص از تکنولوژی، صنعت، پزشکی یا هر زمینهی دیگری است.
یک ماشین مجهز به هوش مصنوعی ضعیف، تنها قادر است که ذهن انسان را در رابطه با مهارت، چالش یا موضوعی خاص شبیهسازی کرده و بر اساس الگوریتمهایش مدلسازی کند. نمونههایی از هوش مصنوعی ضعیف عبارتند از:
- سیری و الکسا و کلیه Assistant های هوشمند
- ماشینهای خودران
- جستجوی گوگل
- رباتهای مکالمهای
- فیلترهای اسپم ایمیل
- پیشنهاددهندههای محتوا در شبکههای اجتماعی مانند یوتیوب و گوگل
نمونه هایی از کاربردها و چند شرکت هوش مصنوعی
همانطورکه تاکنون نیز متوجه شدهاید، هوش مصنوعی در میانهی راه خود قرار دارد. برخی اهداف و جنبههای آن محقق شده و برخی دیگر هنوز در مرحلهی تئوری هستند. هماکنون تعداد زیادی شرکت هوش مصنوعی با محصولات متفاوت در حال فعالیت هستند. برای درک بهتر موقعیت فعلی این تکنولوژی و کاربردهایش در ادامه مثالهایی از آن را بررسی میکنیم.
ChatGPT
ربات چت جیپیتی یک ربات، توسعهیافته با هوش مصنوعی است که قادر است محتوای نوشتاری در قالبهای مختلف تولید کند. این قالبها از مقاله گرفته تا کدهای برنامهنویسی و پاسخ به سوالات ساده را در بر میگیرند. شرکت هوش مصنوعی OpenAI در ماه نوامبر ۲۰۲۲ این محصول را با استفاده از یک مدل زبانی تولید کرد که قادر به تقلید بسیار عالی متون نوشتهشده توسط انسان است. برای مطالعهی بیشتر دراینباره مقالهی ChatGPT چیست و چگونه کار میکند؟ را به شما توصیه میکنیم.
تولید پستهای شبکههای اجتماعی با هوش مصنوعی
اگر شما یک بلاگ دارید اما استعداد کپی رایتر در وجودتان حس نمیشود، میتوانید برای تبلیغ در رسانههای اجتماعی به راحتی از ChatGPT بهرهبرداری کنید. اجازه دهید تا این هوش مصنوعی، پست رسانههای اجتماعی را با یک کیفیت مطلوب خلق کند.
پر کردن قالبها با هوش مصنوعی
با وجود این موضوع که کسب و کارها میتوانند از ابزارهای اتوماسیونی به منظور ارسال پیام بهرهبرداری کنند، کسب و کارهای کوچک شاید بودجهی مورد نیاز برای این کار را نداشته باشند. بنابراین، جای هیچ نگرانی وجود ندارد؛ به این دلیل که ChatGPT قادر است جای خالیِ الگوهای پیامهای شما را پُر کند. اگر شما هنوز قالب یا الگویی برای یک پیام در اختیار ندارید، میتوانید از ChatGPT تقاضا کرده تا این الگوها را برای بیزنستان بسازد.
تنها کافی است تا قالب یا الگوی خود را در ChatGPT کپی و پیست کرده و مطمئن شوید تمام چفت و بست جملهها رعایت شده است. سپس در قالب یک فرمان متنی به هوش مصنوعی توضیح دهید که پیامها را مطابق با اهدافتان تولید کند. در نهایت امر، پس از تولید پیام مورد نظر، آن را برای مشتریان خود ارسال کنید.
فایلهای اکسل تولید کنید
در اکثر سیستمها نیاز است تا دادهها در یک برگه اکسل وارد شوند. با این حساب، اگر تمامی اطلاعاتتان در یادداشتهای یک دستگاه هوشمند یا حتی در قالبهای قدیمی و سنتی نظیر سوابق دستنویس در یک دفترچه یادداشت ذخیره شده باشد، دردسرهای حادی را به دنبال خواهد داشت. انتقال این موارد از اطلاعات به صفحات اکسل، یک پروسهی زمانبر و پر از زحمت محسوب میشود.
هوش مصنوعی ChatGPT به انتقال تمامی اطلاعات به اکسل کمک شایانی میکند. اگر اطلاعات شما در یک فایل متنی باشد، شما میتوانید به طور مستقیم این اطلاعات را به داخل ChatGPT کپی و پیست کنید. اگر اطلاعات شما به طور دستنویس است، دستنوشتهی مورد نظر را اسکن کرده و سپس متن آن را از طریق OCR کپی کنید. در مرحلهی بعد، متن را در ChatGPT قرار داده و به هوش مصنوعی دستور دهید تا مطابق با دادههای ورودی، برای آنها ستونهای آماری ایجاد کند.
ویرایش متن بر اساس یک فرمت خاص با هوش مصنوعی
شما همچنین میتوانید یک متن بسیار بلند بالا را به ChatGPT بسپرید تا مطابق با یک فرمت مشخص آن را تغییر دهد. از جمله تغییراتی که ChatGPT میتواند آنها را در متن اعمال کند، به موارد زیر میتوان اشاره کرد:
- بزرگ یا کوچک نوشتن حروف (برای مثال فرمت تمامی تیترهای انگلیسی به حروف بزرگ یا کوچک)
- تغییر فرمت تاریخ (برای مثال روز-ماه-سال یا ماه-روز-سال)
- تبدیل لیستهای شروع شده با علامت کاما به بولتها
- جایگزینی برخی کلمات یا اصطلاحات خاص در یک متن
- حذف فضاهای متعدد بین کلمات
- تغییر حالت برخی از کلمات (برای مثال تمامی قیمتها در یک لیست به صورت مورب باشد)
- تغییر فرمت واحد پولها
- مخفی کردن ایمیلها (برای مثال، تماس با @muo.com به تماس [at]muo[dot]com)
- فرمت اعداد (برای مثال تبدیل ۶۰۰۰۰ به ۰۰۰/۶۰)
ترجمه زبانها با هوش مصنوعی
بسیاری از شرکتها معمولا با مشتریانی در ارتباط هستند که به چند زبان زندهی دنیا صحبت میکنند. خوشبختانه هوش مصنوعی ChatGPT میتواند کمک دستیار ترجمهی زبان هم باشد. تنها کافی است تا شما متن مورد نظر را در داخل ChatGPT کپی و پیست کرده و سپس از ابزار هوش مصنوعی بخواهید تا جمله یا عبارت را به زبان خارجهی مد نظر ترجمه کند. در نهایت امر، متن ترجمه شده را برای کارهای خود استفاده کنید.
با این حال، توصیه میکنیم از ابزارهای کمکی دیگر هم برای اطمینان خاطر پیدا کردن از ترجمهی دقیق و صحیح استفاده کنید.
نگارش ایمیلهای شخصیسازی شده
شبیه به تولید محتوای متنی، نگارش ایمیلهای شخصیسازی شده هم میتواند امری چالش برانگیز تلقی شود. اگر ایمیلهای شخصیسازی شده بخشی از استراتژی شما برای جذب مشتریان جدید و از طرفی حفظ مشتریان کنونی است، ChatGPT میتواند به شما کمک کند. شما همچنین قادر هستید انواع مختلفی از ایمیلهای مختلف را ایجاد کرده تا در صورت تنوع سناریوها، ایمیلهای بهتری به مشتریها ارسال شود.
تولید لیستهای پرسش و پاسخ
شما میتوانید از ChatGPT کمک بگیرید تا برای مخاطبین یا محصولات شرکت خود، یک لیست مناسب از پرسش و پاسخهای رایج را خلق کنید. این لیستها که به FAQ معروف هستند، معمولا برای مشتریها و مخاطبین کسب و کارها یک بخش بسیار کاربردی تلقی میشوند؛ چرا که امکان دارد سوالاتی در ذهن مخاطبین شکل گیرد و پاسخ این سوالات در این لیستها وجود داشته باشد.
شما پس از دریافت لیست پرسش و پاسخ از ChatGPT، میتوانید لیست را مطالعه و سپس ویرایش کنید تا در صورت وجود غلطهای نگارشی، آنها را اصلاح کنید.
یک کمک دستیار هوش مصنوعی برای کسب و کارهای کوچک
هوشهای مصنوعی قرار است کمککنندهی کسب و کارها باشند، نه مجری کاملِ پروژههای مختلف یک شرکت!
اگر شما به تازگی یک کسب و کار جدید را راهاندازی کردهاید و نمیخواهید بودجهای را برای استخدام کمک دستیار، منشی یا تولید کنندهی محتوا صرف کنید، هوش مصنوعی ChatGPT به داد شما خواهد رسید. همانطور که در این مقاله متوجه شدهاید این هوش مصنوعی قادر است بدون هیچ نگرانی به تولید محتوای متنی بپردازد.
با این حال، بررسی و بازبینی محتواهای متنی تولید شده توسط ChatGPT و همچنین سایر هوشهای مصنوعی مشابه را باید در دستور کار خود قرار دهید. در هر صورت، هوشهای مصنوعی قرار است کمککنندهی کسب و کارها باشند، نه مجری کاملِ پروژههای مختلف یک شرکت! بنابراین، برای برنامهریزیهای بلند مدت حتما به این مسئلهی بسیار مهم دقت کنید.
آموزش مدرس با هوش مصنوعی
دیگر کاربرد هوش مصنوعی در یادگیری، آموزش و توسعهی علمی، مدیریتی و فردی مدرس است. چالشی که آموزش، همواره با آن مواجه بوده و یکی از دلایل افت کیفیتش محسوب میشود. تکنولوژی AI میتواند به توسعهی شبکههای کامپیوتری و اینترنتی منجر شود که مدرس بتواند از شیوههای جدید یادگیری آگاه شده و همواره بر لبهی علمی حوزهی آموزشی خود حرکت کند.
