دایورت تلفن چیست ؟
دایورت تلفن (Call Divert) یا تحویل تماس، یک ویژگی از تلفن‌های همراه و تلفن‌های ثابت برای انتقال تماس‌ها به یک شماره دیگر است. با استفاده از این ویژگی، تماس‌های ورودی می‌توانند به شماره دلخواه دیگری تحویل داده شوند، به جای آنکه به گیرنده اصلی تماس رسیدگی شوند. با سید علی ابراهیمی همراه باشید !
دایورت تلفن می‌تواند در موارد مختلفی مفید باشد، به عنوان مثال، در صورتی که شما برای کار به محل دیگری بروید و نمی‌توانید به تماس‌های ورودی رسیدگی کنید، می‌توانید با تعیین شماره تحویل تماس، تماس‌ها به شماره دیگری تحویل داده شوند. همچنین، در صورتی که شما در دسترس نیستید، می‌توانید تماس‌های ورودی را به دیگری تحویل دهید تا به آن پاسخ دهد.
برای تنظیم دایورت تلفن، باید به تنظیمات تلفن خود دسترسی داشته باشید. در بسیاری از تلفن‌های همراه، می‌توانید با شماره مورد نظر خود برای تحویل تماس تنظیم کنید و در صورت نیاز، می‌توانید این ویژگی را غیرفعال کنید.
معنی دایورت شماره
پیش از انتقال تماس یا پیامک باید بدانید که دایورت چیست و چگونه در دستگاه‌های مختلف اجرا می‌شود؟!
به انتقال تماس و پیام‌های ورودی از یک خط تلفن ثابت یا موبایل به خط ثابت یا موبایل دیگر، دایورت (Divert) یا انتقال مکالمه می‌گویند. تمام پیام‌های دریافتی روی شبکه مخابراتی تلفن ثابت و موبایل (صوتی و متنی)، قابل انتقال به خط دیگری به عنوان مقصد دوم است. البته در صورتی که گیرنده پیام در مقصد اولیه پیام قادر به دریافت آن نباشد، دایورت انجام می‌شود. در ادامه روش‌های مختلف دایورت را بررسی می‌کنیم:
انواع کد دایورت شماره تلفن
برای دایورت کردن کلی راه های زیر را می توانید انجام دهید :
- گرفتن کد دستوری # شماره مورد نظر به همراه کد * ۲۱ * (ستاره ، ۲۱، ستاره ، شماره مورد نظر به همراه کد ، مربع) و زدن دکمه تماس.
- رفتن به منوی Divert یا Call Forwarding یا انتقال تماس از طریق گوشی های تلفن همراه و وارد کردن تلفن مورد نظر.
دایورت یک شماره به شماره دیگر در زمان مشغول بودن خط
در بعضی موارد پیش‌آمده که خط شما مشغول است اما منتظر تماس مهمی هستید.
در واقع می‌توانید از کد مخصوص دایورت یک شماره به شماره دیگر استفاده کنید که این کد دستوری به شرح ذیل می‌باشد.
#شماره مقصد*61*
برای دایورت کردن در زمان خارج بودن از شبکه می توانید از راه های زیر استفاده نمایید :
- گرفتن کد دستوری # شماره مورد نظر به همراه کد * ۶۷ * (ستاره ، ۶۷، ستاره ، شماره مورد نظر به همراه کد ، مربع) و زدن دکمه تماس.
- رفتن به منوی Divert یا Call Forwarding یا انتقال تماس از طریق گوشی های تلفن همراه و وارد کردن تلفن مورد نظر در بخش “در زمان خارج بودن از دسترس” یا “If out of reach”.
#شماره مقصد*67*
برای دایورت کردن در زمان عدم پاسخگویی به تماس می توانید از راه های زیر استفاده نمایید :
- گرفتن کد دستوری # شماره مورد نظر به همراه کد * ۶۲ * (ستاره ، ۶۲، ستاره ، شماره مورد نظر به همراه کد ، مربع) و زدن دکمه تماس.
- رفتن به منوی Divert یا Call Forwarding یا انتقال تماس از طریق گوشی های تلفن همراه و وارد کردن تلفن مورد نظر در بخش “در زمان عدم پاسخگویی” یا “If not answered”.
#شماره مقصد*62*
برای دایورت شماره در صورتی که بعد از N ثانیه پاسخگو نبود ، از کد زیر استفاده کنید .
#N*شماره مقصد*62*
مثلا دایورت شماره در صورتی که تا 10 ثانیه پاسخگو نبودید :
10#*0901000000*62*
لغو دایورت کردن تلفن های همراه
برای لغو یا کنسل کردن دایورت انجام شده ، یکی از روش های زیر را انجام می دهیم :
- به وسیله کد دستوری # ۲۱ # (مربع ، ۲۱ ، مربع) و زدن دکمه تماس می توانید هر نوع دایورتی را لغو یا Cancel نمایید.
- رفتن به منوی Divert یا Call Forwarding یا انتقال تماس از طریق گوشی های تلفن همراه و لغو یا Cancel کردن دایورت در هر بخش.
دایورت خطوط تلفن ثابت
یکی از موارد مهم برای اینکه بدانید Divert چیست و چگونه انجام می‌شود، Divert خطوط تلفن ثابت است.
تماس‌های ورودی به هر خط تلفن ثابت، به سرعت و به دفعات می‌تواند به هر خط تلفن ثابت یا همراه در داخل یا خارج کشور انتقال پیدا کند. این سرویس به صورت پیش‌فرض روی تمام خطوط تلفن ثابت مراکز مخابراتی دیجیتال کشور، فعال است و مشترک می‌تواند در صورت عدم تمایل، از مخابرات منطقه تقاضای غیرفعال کردن داشته باشد.
هزینه انتقال مکالمه، معادل برقراری تماس از خط مبدا به خط مقصد در زمان انتقال مکالمه است. مثلاً اگر خط مقصد، در استان دیگری باشد و انتقال تماس در زمان تعرفه روز مکالمات بین شهری انجام شود، هزینه‌ای که مشترک خط مبدا (Divert کننده) می‌پردازد، عیناً همانیست که در همان ساعت، تماسی مشابه را برقرار کرده باشد.
نحوه انتقال مکالمه خطوط تلفن ثابت
برای انتقال مکالمه خطوط تلفن ثابت، باید یکی از کدهای دستوری زیر را در حالت tone شماره‌گیری کنید:
#شماره مقصد*21*
شماره مقصد می‌تواند شمارۀ خط ثابت یا همراه در داخل یا خارج از کشور باشد. اگر بعد از شماره‌گیری کدهای دستوری فوق، صدای بوق مشغولی شنیدید، یعنی عملیات موفقیت‌آمیز نبوده است. برای جلوگیری از خطا در هنگام ورود کد دستوری، باید به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی در منطقه خودتان مراجعه کنید. در صورتی که عملیات انتقال مکالمه به درستی انجام شده باشد، صدای بوق آزاد خط شما نسبت به حالت عادی با اندکی تغییر شنیده می‌شود.
همچنین، برای لغو انتقال مکالمه هم کد دستوری #21#را باید در خط مبدا شماره‌گیری کنید. اگر لغو انتقال مکالمه موفقیت‌آمیز باشد، صدای بوق آزاد به حالت اولیه و نرمال برمی‌گردد.
دایورت شماره موبایل به شماره دیگر
انتقال مکالمه خطوط موبایل به دو روش استفاده از کدهای دستوری و تنظیمات گوشی همراه، انجام می‌شود. با این تفاوت که شما می‌توانید یک از حالت‌های بدون پیش شرط، مشغولی خط، در دسترس نبودن، و یا پاسخگو نبودن را انتخاب کنید.
در روش استفاده از کدهای دستوری و برای انتقال مکالمه بدون پیش‌شرط، دقیقاً مشابه با خط تلفن ثابت، کافیست کد زیر را در هنگام آنتن‌دهی گوشی شماره‌گیری کنید: #شماره مقصد*21*
در این حالت، کلیه تماس‌های ورودی (بدون هیچ پیش‌شرطی) به شماره مقصد، منتقل می‌شود. غیر فعال‌کردن دایورت Divert هم مشابه خط ثابت با شماره گیری #21# انجام می‌شود. این عملیات، از طریق تنظیمات گوشی از مسیر زیر اجرا می‌شود:
دایورت گوشی‌های اندرویدی
برای این کار مسیر Settings> My Device> Call Additional settings> Call forwarding> Voice call Always forward را دنبال کنید، در این صورت با انتخاب گزینه Turn On چند گزینه پیش رویتان قرار می‌گیرد که می‌توانید یکی از آن‌ها را به روش زیر انتخاب کنید:
- Alaways forward برای دایورت بدون پیش شرط
- Forward when busy برای دایورت در صورت مشغول بودن خط
- Forward when unanswered در صورت عدم پاسخگو بودن
- Forward when unreachable برای دایورت شرایطی که در پوشش شبکه نیستید یا به اصطلاح آنتن ندارید
برای غیر فعال‌کردن دایورت، کافیست تا مسیر فوق را عیناً دنبال کنید و گزینه TURN OFF را انتخاب کنید.
دایورت گوشی‌های iOS
در گوشی‌های آیفون اول از همه مسیر Settings> Phone Call Forwarding> Forward To را در گوشی‌تان دنبال کنید. اما متاسفانه سیستم عامل iOS قابلیت دایورت مشروط (مشابه با سیستم عامل اندروید) را پیش‌بینی نکرده است.
آیا دایورت کردن هزینه دارد؟
Divert خط یا همان تماس در همه خطوط مخابراتی و اپراتورها به انداه مکالمه هزینه خواهد داشت.
در واقع هر چه‌قدر شماره‌ی دایورت کرده شما با فرد تماس‌گیرنده مکالمه کند به همان میزان هزینه در پی دارد اما هزینه دیگری مانند هزینه فعالسازی و لغو دایورت نخواهد داشت.
انتقال تماس یا دایورت همراه اول از طریق کد دستوری #۲۴۳*۱۰*
زمانی که کد دستوری #۲۴۳*۱۰* را به عنوان کد دایورت همراه اول در شماره‌گیر گوشی خود می‌زنید صفحه‌ای باز می شود و چند گزینه را پیش روی شما قرار می‌دهد. گزینه ۱ برای انتقال تماس همراه اول است. این گزینه را انتخاب کرده، سپس عدد ۱ را ارسال کنید تا Divert همراه اول انجام شود. سپس پیامکی مبنی بر تایید فعالسازی سرویس انتقال مکالمه همراه اول فعال می‌شود.
کد دایورت ایرانسل برای دایورت خط ایرانسل
کد دایورت ایرانسل چیست؟ آیا کد انتقال تماس ایرانسل با کد سایر اپراتورها متفاوت است یا خیر؟ در پاسخ گفته می‌شود که دایورت ایرانسل نیز همانند سایر اپراتورهاست و برای دایورت ایرانسل می‌توانید #شماره مورد نظر*۲۱* را شماره گیری. در ادامه به جزئیاتی پیرامون انتقال تماس ایرانسل خواهیم پرداخت.
همچنین برای دایورت ایرانسل می‌توانید از کد دایورت ایرانسل #۲۴۳*۱۰* استفاده کنید.
چرا از دایورت تماس استفاده می شود؟
۸۰ درصد مردم قبل از گذاشتن پست صوتی(پیغام گیر)، تماس را قطع می کنند. تنها ۲۰ درصد از مردم به پیام های صوتی گوش می دهند. Divert تماس باعث می شود در دسترس بودن تلفن خود را افزایش دهید. ۶۲ درصد از تماس کسب و کار ها بدون پاسخ می ماند. دایورت این امکان را می دهد تا به تماس های بیشتری پاسخ دهید و در نتیجه نرخ بهره وری بیشتری داشته باشید.
همچنین این امکان را می دهد که پس از ساعت کاری با تلفن همراه خود تماس دریافت کنید. آیا می خواهید حتی پس از خروج از دفتر در دسترس باشید و به تماس ها پاسخ دهید؟ Divert راه حلی برای شماست.
تماس های تلفن ثابت محل کار خود را به تلفن همراه خود منتقل کنید تا تماس گیرندگان بتوانند در هر جایی با شما تماس بگیرند.
